Heb je een klacht?

Wij streven naar een prettig woon- en leefklimaat in ons gezinshuis. Daarbij horen goede contacten met zowel de jeugdigen en hun ouders als de betrokken hulpverleners. Maar het is natuurlijk altijd mogelijk dat er ergens een misverstand ontstaat; we blijven tenslotte allemaal mensen. Mocht u het niet eens zijn met iets wat wij gezegd of gedaan hebben, dan horen wij dat graag van u. Blijf er alstublieft niet mee rondlopen. Wij geloven in een eerlijke en open communicatie met alle betrokkenen.

Heeft u ondanks onze inspanningen toch een klacht over ons, of komen wij er samen niet uit, dan kunt u deze klacht kenbaar maken bij entrealindenhout: vertelhet@entrealindenhout.nl.

U kunt met uw klacht ook terecht bij de Gelderse Klachtencommissie (GKC): klachten@gkcjeugdzorg.nl